**、注册与办证

　　余杭区户籍居民可持市民卡或第二代居民身份证到馆（余杭图书馆）**费注册（限本人办理），开通文献借阅功能（目前杭州地区市民卡已全部默认开通借阅功能）。

　　非余杭区户籍但持有余杭区社保卡的居民可凭社保卡到馆（余杭图书馆）**费注册（限本人办理），开通文献借阅功能，无需押金。

　　非余杭区户籍居民凭身份证到余杭图书馆或本馆的基层服务点办理借书证，每证收取押金100元，如其聘用单位出具信用担保证明，则可**收押金。

　　未成年人办理借书证，须征得法定监护人的同意，监护人持户口本到馆办理借书证，监护人将为子女的行为承担责任。

　　二、挂失

　　* 不慎遗失借书证，应及时办理挂失手续。

　　* 如果市民卡、二代身份证或社保卡开通了借阅功能，不慎遗失后，除向相关部门挂失外，仍须及时到我馆办理挂失手续，以**造成不必要的损失。

　　* 挂失方法：（1）到馆挂失：持有效身份证件到馆挂失；（2）电话挂失：可致电本馆总服务台（开馆期间），或致电杭州地区公共图书馆24小时（续借、挂失、预约取消等）自助服务电话；（3）网上挂失：打开余杭图书馆网站后，进行“读者登录”，成功后点击“挂失”。

　　三、补证

　　* 持市民卡、二代身份证或社保卡（开通借阅功能的读者），遗失证件补办成功后，需重新到我馆办理注册、开通手续。

　　* 借书证遗失或损坏，读者需持身份证和押金单办理补证手续，同时需缴纳借书证成本费5元。

　　四、退证

　　* 读者需还清所借文献，凭本人有效身份证件（身份证、户口簿或市民卡）、借书证、押金收据办理退证手续。

　　* 若押金收据遗失，需持读者本人身份证及其复印件办理。

　　* 替他人办理退证手续，需持委托人、受托人双方身份证及其复印件办理。

　　五、替他人办理申办、更换、补证、退证、挂失等手续，需持委托人、受托人双方有效身份证件及其复印件办理。

　　六、办证步骤

　　① 申请人凭有效身份证件（少年儿童凭监护人身份证或本人户口本）领取申请表，按个人实际情况填写完整（学龄前儿童由监护人代写）。

　　② 填妥表格后，申请人签**认可，交纳押金（本地户籍居民**押金），交办证人员核实。

　　③ 当场办证，当场取证。

　　④ 请妥善保管好押金收据，以备退证等用。

　　七、办证时间：周二 —— 周日（08：30——20：30），周**停办。